Approach

そんな状況を解決するために、まずは商品の説明をひとつずつ丁寧に行うことからスタートしました。中でも特に大事な商品については、商品リストを分かりやすくカテゴリごとにまとめてご説明したり、さらには実際の商品をお持ちして、バイヤーさんの目の前でデモも実施。「この商品ってこういうものなんですね！」と、手にとってもらうことでイメージが伝わるように工夫をしました。結果的に、通常の4倍くらいの時間をかけた商談にはなりましたが、その分、お互いの理解が深まり、しっかりと信頼関係が築けたと感じています。

小泉成器には全国で高圧ガス製品の販売サポートをしてきた経験があります。その知見を活かして、申請書の書き方や自治体ごとの対応方法を一つずつ共有しながら、スムーズに書類準備ができるようにサポート。申請が通ったあとのことまで視野に入れ、現場のオペレーション整備に向けた勉強会も実施。店舗の担当者が不安なくスタートできるよう、手順の説明から運用ルールの定着まで、丁寧に寄り添いました。

この店舗でのイベントは担当者にとって初めて。にもかかわらず、週末に10台売れるかどうかという状況の中で、目標はなんと30台！調理家電コーナーだけでなく、店舗入り口やエアコン売り場など、人の流れがある場所すべてに特設コーナーを設置。そして何よりこだわったのは、「飲んでもらう」こと。その場でできたての炭酸水をお客様に配りながら、使い方のカンタンさやコスパの良さを説明しました。エアコン売り場では、契約中のお客様に自然に声をかけて試飲してもらうなど、あらゆる場所をチャンスに変える提案を行いました。